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万博      今年5月，刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话，对接人工客服后表示想给套餐降档，换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了，4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说，在此期间他没有一直守在老人身边，中间有中国移动的客服专员给老人打来电话，称推荐一个更为优惠的套餐，并指引老人发送短信办理，“当时老人不会发短信，就没有办理成功”。（撰稿：罗宏坚）

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    • 殷苇桂LV2六年级
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      施小琳任四川省副省长、代理省长 李文清任副省长
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      2024/07/11   来自黄山
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      7楼
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