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《工作方案》主要有五大特点。一是聚焦改革重点。从企业和群众视角出发，将政务服务渠道建设、模式创新、数字赋能、扩面增效、夯实基础等5方面内容，全部纳入“高效办成一件事”重点任务，改革重点更加突出。二是坚持结果导向。《工作方案》在注重从供给侧发力的同时，更加注重以企业和群众办事是否高效评判工作质效。三是主动对标先进。主动对标先进地区好的做法，查找天津市不足，有针对性地制定优化措施。四是汇聚多方合力。《工作方案》征求了全市80多个部门、单位的意见建议，多次修改完善，力求改革措施务实管用。五是突出天津特色。《工作方案》中超过一半以上的内容为天津市特色和细化措施，如“证照联办”改革、全面实行行政备案规范化管理等。计划到2024年底，“高效办成一件事”年度重点事项实现高效办理。到2027年，基本形成智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系，实现企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”重要事项落地见效。
陕西富平县，蜿蜒的石川河水清岸绿，水绕着城，城抱着水。当地从生态系统整体性出发，坚持水土流失综合治理和一体化保护，打出修复水生态、保障水安全、转化水价值组合拳，石川河生态环境逐年改善。“我每天都来逛两圈，看着好风景，吼上几嗓子秦腔，心里美得很！”从小生活在岸边的居民魏美玲感叹。
《报告》指出，黄岩岛位于海南省三沙市中沙大环礁的东偏南方向，是中国渔民的传统作业区和天然避风港，也是维护南海海洋生物多样性的重要生境，具有极其重要的战略地位和生态价值。加强黄岩岛海域生态环境调查和保护研究，事关维护国家领土主权和海洋权益、保障南海海域生态环境安全等重大战略需求。
四是全面推动政务服务扩面增效。不断优化线上线下帮办代办服务、持续扩大政务服务中心服务范畴、拓展增值服务。如：为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办、优先办等服务；推动与企业和群众生产生活密切相关的公用事业领域高频办理的服务事项纳入政务服务中心、接入全市一体化政务服务平台；依托线上线下政务服务渠道，为企业提供精准化、个性化的优质衍生服务。