对于为何不能直接由10086客服进行处理？该工作人员称，由于套餐降档涉及的权益比较复杂，需要由专员查询用户的权益、使用情况，并且与用户说明后再进行办理，“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益，比如有的用户套餐里赠送了宽带，但用户可能不记得了，如果直接更换套餐，免费宽带可能就没有了，那么这样算下来客户可能资费更高，所以我们需要先告知具体权益，再帮客户更改他需求的套餐。”她表示，如果因此对用户造成了困扰，会向公司反映以提升服务效率。
＠联系我们
-应用内反馈:「我」-「右上角菜单」-「设置」-「反馈与帮助」
客户24小时在线服务
新万博app平台2023更新内容
运用全新的功能，让使用更加安全便捷
97国际8297
金年会app官方下载
千亿体育官网登录入口
天博·体育
网友评论更多
549吴枝武v
王晨在北京部分高等院校调研时强调 以习近平法治思想为指导 推进涉外法治人才培养
2024/07/09 推荐
2580容林锦287
“欧佩克+”减产又现分歧 上半年油市仍存下行风险
2024/07/08 推荐
391连娇亨yz
巅峰让利!7.3上午10点，研祥商城1小时疯抢...
2024/07/07 不推荐