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“中国虾谷”共享法庭还积极探索多元调解机制。在纠纷发生后，法庭干警会与双方当事人耐心沟通，积极寻求调解的可能。同时，吸纳人民调解员和行业调解员参与纠纷调解工作，这些调解员了解社情民意，能够更有效地进行调解。通过多元化的调解方式，许多纠纷在诉前就得到了妥善解决，不仅节约了司法资源，更促进了社会的和谐稳定。
对于降档和升档区别对待是否合理？澎湃新闻记者看到，按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》，其中明确规定，电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区（或业务区）内，电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外，不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
来自广西的陈先生告诉澎湃新闻，2023年底由于工作地点转移至广东，于是致电中国移动10086客服，希望将原本70多元的月租套餐，更换为8元4G飞享卡，“当时人工客服就和我说，现在已经没有这个8元套餐了，没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐，我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码，他就说他没有权限办理，让我等专人回电。”
