对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
@联系我们
-应用内反馈:「我」-「右上角菜单」-「设置」-「反馈与帮助」
客户24小时在线服务
manbetx万博在线登录注册2024更新内容
运用全新的功能,让使用更加安全便捷
网友评论更多
165广宁逸s
不断有人问我:中美之间会发生战争吗?我的答案是…📮📽
2024/07/09 推荐
187****6499 回复 184****3963:大连商品交易所6月处理异常交易行为16起〰来自徐州
187****4957 回复 184****7492:美国会议员候选人:美政客从资助加沙和乌克兰冲突中获利🔓来自哈密
157****4828:按最下面的历史版本🕚🍿来自梅河口
7314包妹园429
山东青岛:“极地”号破冰调查船启航出征💷💞
2024/07/08 推荐
永久VIP:天津市宁河区人大常委会原党组成员、副主任田淑敏接受审查调查🐾来自庆阳
158****6352:人民来论:警惕直播卖“古董” 严打“坑老”骗局🌄来自银川
158****2949 回复 666♻:从「文风测试」到「 OC 成分分析器」,AI产品的一波流也有春天👮来自商丘
339农厚康zh
进不了12强就得回去上班🌜🖍
2024/07/07 不推荐
明福do:在小县城用联名公交卡被骂了✫
186****44 回复 159****8:大模型、人形机器人、自动驾驶……世界人工智能大会透露AI发展新趋势🤳