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(一)实化强制报告制度落实,数字赋能畅通报告途径。为有力推动强制报告制度落实,华龙区组建了由未成年人保护领导小组成员单位负责人、乡(办)政法委员为主体的强制报告联络员队伍。联络员负责协调相关工作,监督制度落实。同时,检察机关研发上线“强制报告e平台”,便于联络员进行线索报告、转介处置、保护救助等工作。本案中,乡政法委员韩某某即是通过“强制报告e平台”报告杨某乙疑似遭受侵害情况。线索经平台自动转介。各部门联络员看到平台信息后开展相应的保护工作。此外,为鼓励广大人民群众举报侵害未成年人犯罪线索,该区将e平台线索举报二维码张贴在酒店、KTV等侵害未成年人案件高发场所和社区、学校等未成年人生活、学习区域,通过手机扫码即可随时举报相关问题。该平台运行两个月,已收到强制报告线索90余条,立案4件,联合帮扶救助37人次。
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新时代,如何更好地满足人民群众知情权、参与权和监督权?一段时间的检察实践表明:检察听证已成为化解社会矛盾、促进社会治理、落实司法为民、提升检察公信的有力抓手,实现办案“三个效果”有机统一的重大举措和有效途径。2020年以来,张军、童建明、张雪樵、陈国庆等最高检领导,率先垂范,带头主持公开听证。各级检察机关也普遍开展公开听证工作,检察长带头主持公开听证,推动这项制度进一步落实。
辽宁省高级人民法院诉讼服务大厅建成于2021年底,分为两个区域:一边是立案服务区,设有18个窗口,材料收转、涉企纠纷、一站式收退费、跨域立案、送达服务等,不同类别的案件由不同窗口办理;另一边是便民服务区,当事人不仅可以在这里准备材料,还能在“辽宁法院自助服务一体机”上办理各种业务。“当事人只要持本人身份证,就可以使用自助立案、自助阅卷、异地送达、自助联系法官等各项便民服务功能。”诉讼服务中心主任杜春杰一边给来访者做介绍,一边在机器上进行演示。作为一名老“司法人”,他曾多次参与智慧系统创建研发工作,对一体机的便民服务功能了如指掌,“比如当事人的家在沈阳,而判决是在大连的法院作出的,要想拿到判决书,不需要去大连取,刷本人身份证,录入相关信息,一份纸质的判决书就从机器端口免费打印出来了。”依托“智慧法院”建设,辽宁省高级人民法院诉讼服务中心实现了“一网统管、一号通办、一站式解决”的“智慧诉服”,这也是立案一庭党支部打造的“我为群众办实事·一站式诉讼服务解民忧”党建特色品牌之一。