中国新闻社重庆分社社长李安江表示,近年来,成渝地区双城经济圈建设从谋篇布局的“大写意”变为精耕细作的“工笔画”,进入了相互赋能、深度融合、量质齐升的崭新阶段。连日来,海外华文媒体参访团参观了潼南柏梓镇万亩柠檬基地,了解潼南柠檬如何打造“中国柠檬第一品牌”,走访了潼南高新区和氪空间(潼南)创新中心,探究潼南加快建设成渝腹心高水平开放“桥头堡”的底气与动力,向世界广泛传播新时代潼南发展建设新故事。诉求愈发多元,借助科技赋能,可以提高办理效能,一些地方已经有了新的探索。北京市12345平台正从“经验处置”向“数字化”转型,通过话务分流、智能转写、自动派单等措施提高受理能力;长沙市天心区12345平台借力大模型、人工智能技术,抓取热线工单高频热词,让数据“开口说话”,并按紧急程度分级预警。持续提质增效,实现从“解决一件事”到“办好一类事”的延伸拓展,各地12345热线才能更好架起“连心桥”、做好群众“贴心人”。详情