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k1体育      对于为何不能直接由10086客服进行处理？该工作人员称，由于套餐降档涉及的权益比较复杂，需要由专员查询用户的权益、使用情况，并且与用户说明后再进行办理，“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益，比如有的用户套餐里赠送了宽带，但用户可能不记得了，如果直接更换套餐，免费宽带可能就没有了，那么这样算下来客户可能资费更高，所以我们需要先告知具体权益，再帮客户更改他需求的套餐。”她表示，如果因此对用户造成了困扰，会向公司反映以提升服务效率。（撰稿：樊云惠）

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    • 广璧韵LV7六年级
      2楼
      中体产业：预计2024年上半年净利润约为2000万元到2500万元
      2024/07/10   来自奉化
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    • 祁舒寒LV3大学四年级
      3楼
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      2024/07/10   来自邵阳
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      4楼
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      2024/07/10   来自南宁
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      2024/07/10   来自商丘
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    • 龙娅娇LV9大学四年级
      7楼
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