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诉求愈发多元，借助科技赋能，可以提高办理效能，一些地方已经有了新的探索。北京市12345平台正从“经验处置”向“数字化”转型，通过话务分流、智能转写、自动派单等措施提高受理能力；长沙市天心区12345平台借力大模型、人工智能技术，抓取热线工单高频热词，让数据“开口说话”，并按紧急程度分级预警。持续提质增效，实现从“解决一件事”到“办好一类事”的延伸拓展，各地12345热线才能更好架起“连心桥”、做好群众“贴心人”。
疑因打翻饮料引发的车辆定速巡航失控并非这一例。据澎湃新闻报道，谢先生2022年10月30日凌晨驾车从杭州上高速，按限速标准开启定速巡航，设置时速120公里，在绍兴境内时发现定巡功能无法取消，时速保持在126公里，无法有效制动也不能挂挡、熄火，一路向台州方向飞驰。2点50分许，通过交警护航、联系4S店，谢先生在工程师远程指导下将定巡功能关闭，安全停车。经修理厂检测，轿车方向盘下方主导定速巡航的电子零部件被一块白色污渍污染，是导致功能失灵的主要因素。据谢先生回忆，白色污渍应该是此前他打翻的奶茶渗入。
“全面深化改革是关系党和国家事业发展全局的重大战略部署，不是某个领域某个方面的单项改革。”新时代以来，习近平总书记主持召开70多次中央深改领导小组和中央深改委会议，各方面推出2000多个改革方案，覆盖政治、经济、文化、社会、生态等各个领域，涉及衣、食、住、行、教育、医疗、养老等各个环节，不断把人民对美好生活的向往变为现实。
