一些不合理不合规的诉求,却可能隐含着治理升级的契机。民生跟着“民声”走,多元化“民声”表达为改善公共服务提供了有益参考。特别是面对一些普遍性的吐槽、抱怨时,及时归纳总结潜在的共性问题,就可能把一些疑难问题的解决提上议程。从这个意义上讲,便民热线客观上承载了民生“传感器”功能、发挥着社会“泄压阀”作用。7月9日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从上海申通地铁获悉,为了提升上海城市公共服务的满意度,特别是在旅游旺季和交通枢纽地区解决携带大件行李的特定群体的出行难题,上海地铁计划自7月中下旬开始试点提供乘客行李寄存服务,具体地点计划选取毗邻门户车站、综合交通枢纽、重点商圈、旅游景点的上海火车站、人民广场等车站。详情