诉求愈发多元,借助科技赋能,可以提高办理效能,一些地方已经有了新的探索。北京市12345平台正从“经验处置”向“数字化”转型,通过话务分流、智能转写、自动派单等措施提高受理能力;长沙市天心区12345平台借力大模型、人工智能技术,抓取热线工单高频热词,让数据“开口说话”,并按紧急程度分级预警。持续提质增效,实现从“解决一件事”到“办好一类事”的延伸拓展,各地12345热线才能更好架起“连心桥”、做好群众“贴心人”。
@联系我们
-应用内反馈:「我」-「右上角菜单」-「设置」-「反馈与帮助」
客户24小时在线服务
aoa体育平台2023更新内容
运用全新的功能,让使用更加安全便捷
网友评论更多
692国菲菲h
国资国企发展质量明显提升 “十三五”末资产总额超二百一十八万亿元
2024/07/11 推荐
273闻枫绍981
有一种拼搏叫坚持到底
2024/07/10 推荐
94庞娥伟hm
杨紫巴黎奥运会火炬手G社生图
2024/07/09 不推荐