上合组织从建立到壮大的历史，是严格奉行和认真恪守“上海精神”的过程。“互信、互利、平等、协商、尊重多样文明、谋求共同发展”的“上海精神”，从上合组织成立之日起就被写进首届峰会的共同宣言，后又纳入《上海合作组织宪章》的指导性原则之中。上合组织一路走来，经历了世界和地区一系列突发事件的冲击而不离散，反而历久弥新、生机勃勃，坚持和遵循“上海精神”发挥了不可替代的关键性作用。对于为何不能直接由10086客服进行处理？该工作人员称，由于套餐降档涉及的权益比较复杂，需要由专员查询用户的权益、使用情况，并且与用户说明后再进行办理，“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益，比如有的用户套餐里赠送了宽带，但用户可能不记得了，如果直接更换套餐，免费宽带可能就没有了，那么这样算下来客户可能资费更高，所以我们需要先告知具体权益，再帮客户更改他需求的套餐。”她表示，如果因此对用户造成了困扰，会向公司反映以提升服务效率。详情 
