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对于为何不能直接由10086客服进行处理？该工作人员称，由于套餐降档涉及的权益比较复杂，需要由专员查询用户的权益、使用情况，并且与用户说明后再进行办理，“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益，比如有的用户套餐里赠送了宽带，但用户可能不记得了，如果直接更换套餐，免费宽带可能就没有了，那么这样算下来客户可能资费更高，所以我们需要先告知具体权益，再帮客户更改他需求的套餐。”她表示，如果因此对用户造成了困扰，会向公司反映以提升服务效率。
志合越山海。12次出席上合组织峰会，习近平主席每一次都会讲到上合组织诞生之初所确立的“上海精神”，这次也不例外。“以‘互信、互利、平等、协商、尊重多样文明、谋求共同发展’为基本内容的‘上海精神’”，正是出现这两张合影的内在动因。
会上，最高检案管研究基地副主任、中国人民大学法学院副院长程雷为永川区检察院授牌“基层检察院协作基地”。这是中国人民大学司法数据量化研究中心在重庆设立的首个协作基地。以此为契机，双方将进一步拓展合作领域，强化成果应用，实现检察与高校、理论与实务之间的双向奔赴，打造更具辨识度和影响力的检校合作标志性成果。
