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文化和旅游部公共服务司负责同志表示，人民群众对旅游公共服务有着越来越高的期待，如何补齐旅游公共服务短板、弱项，完善配套服务，进一步提升服务水平，营造良好的旅游消费环境，让游客游得安心、游得舒心，是摆在面前的重要任务。指导意见以重大项目为抓手，聚焦重点地区、重点环节、重点时段，明确了当前和今后一个时期推进旅游公共服务高质量发展的总体要求和重点任务，为推进旅游公共服务工作提供政策依据。
新京报讯（记者丛之翔 通讯员封玉辉 贡金枫 石若腾）7月4日，河北石家庄到上海虹桥的NS3219航班开展了一场生命接力。新京报记者从河北航空有限公司地面服务保障部（下称“保障部”）获悉，在工作人员的保障下，携带人体捐献器官的孙先生仅用10分钟就赶到了登机口，顺利登机，为等待救助的患者带去了生的希望。 保障部工作人员介绍，8时10分许，保障部接到通知，为救助生命，旅客孙先生需携带人体捐献器官登机，需特殊保障。因人体器官离体后存活时间有限，且当下正值暑运，客流较大，工作人员立即行动。 河北航空地服人员为孙先生制定了专项服务流程。值机主任孙路海先联系了孙先生，了解出发时间、托运行李等情况，并检查器官运送相关证明，提前准备好特种行李机长通知单。 孙先生到达机场时，已临近航班截载。现场工作人员迅速核实了移植中心器官接收确认书、医院证明等材料，并为孙先生优先办理了登机手续。另一方面，机场地面服务部门开通安检绿色通道，确保孙先生快速过检，乘坐摆渡车直达登机口。 工作人员回忆，在各单位全力配合下，孙先生仅用10分钟就赶到了登机口，顺利登机。10时49分许，航班落地上海虹桥机场。 工作人员表示，为生命接力，与时间赛跑，分秒必争的背后，是“人民航空为人民”的使命感。一直以来，河北航空制定并不断完善人体器官航空运输保障流程，对人员对接、信息核验、绿色通道开辟、特情处置等方面进行了具体规范，畅通人体器官运输在申请、订座、办理乘机手续、登机、客舱服务、下机等环节的操作流程。编辑 刘倩 校对 李立军
记者采访时，耄耋之年的吉索夫・卡里姆汗一直在耐心等待。“我想表达对中国医生的感谢。”卡里姆汗戴着刚配好的墨镜，抚着白胡须说，“我之前来过一次，由于不小心动了遮光眼罩，耽误了手术。医生重新给我安排了手术，非常耐心、专业，我今天感觉眼睛好多了。”
