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对于为何不能直接由10086客服进行处理？该工作人员称，由于套餐降档涉及的权益比较复杂，需要由专员查询用户的权益、使用情况，并且与用户说明后再进行办理，“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益，比如有的用户套餐里赠送了宽带，但用户可能不记得了，如果直接更换套餐，免费宽带可能就没有了，那么这样算下来客户可能资费更高，所以我们需要先告知具体权益，再帮客户更改他需求的套餐。”她表示，如果因此对用户造成了困扰，会向公司反映以提升服务效率。
本报今起推出“新思想引领新时代改革开放”专栏，展现各地区各部门坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面深化改革开放的新探索、新举措、新成效，激励广大党员干部群众切实把进一步全面深化改革的战略部署转化为推进中国式现代化的强大力量和生动实践。
此轮河南降雨的另一重点区域开封市，当地气象部门则于8日9时44分将暴雨橙色预警升级为暴雨红色预警，并提示进入暴雨紧急防御状态，政府及相关部门应按照职责做好防暴雨应急和抢险工作，及时封闭城市易涝点，关闭公共设施易积水的低洼区域，做好城市内涝和山洪、滑坡、泥石流等灾害的防御和抢险工作，同时适时停止集会，停课、停业(特殊行业除外)，保障民众安全。
一是加强对足球工作的领导。建立国务院推进足球改革发展工作专班机制和足球工作专家组咨询机制，印发工作规则。优化整合体育总局内部足球工作议事决策机制，成立体育总局足球工作领导小组，统筹推进职业联赛发展、国家队建设、足球文化培育、青少年足球等工作，尊重规律、步步为营、沉下心来推动中国足球改革取得实际成效。