对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
@联系我们
-应用内反馈:「我」-「右上角菜单」-「设置」-「反馈与帮助」
客户24小时在线服务
5848vip威尼斯电子游戏2024更新内容
运用全新的功能,让使用更加安全便捷
网友评论更多
154温时梦d
重口味,减盐新挑战?⛥🧙
2024/07/11 推荐
187****151 回复 184****1674:外交部就美菲联合军演、南海防空识别区等答问♓来自固原
187****8731 回复 184****1428:坐迈巴赫高考的少年总分700目标北大,称「想摘掉『不学无术』标签 」,如何评价他的回应?🦒来自丹东
157****4038:按最下面的历史版本✠🌸来自延安
2399龙宁昌280
台湾旅行社难以为继 游览车再减1700辆🦐💙
2024/07/10 推荐
永久VIP:涂山璟绝美血泪🃏来自漯河
158****5050:市场监管总局公布6种产品生产许可证实施细则📣来自香格里拉
158****1434 回复 666🥥:北上广们的转移支付还远远不够⚪来自茂名
707闻娇青zx
湖南九峰水库出现险情 当地要求立即转移群众🥅🛏
2024/07/09 不推荐
封月钧pn:马西斯《樱桃圣母》拍卖 - June 29, 2024🏣
186****4681 回复 159****4367:鲁花、金龙鱼、西王等回应油罐车混装风波:规定必须使用食用油专用罐运输☨