来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了,没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐,我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码,他就说他没有权限办理,让我等专人回电。”“中国虾谷”共享法庭还积极探索多元调解机制。在纠纷发生后,法庭干警会与双方当事人耐心沟通,积极寻求调解的可能。同时,吸纳人民调解员和行业调解员参与纠纷调解工作,这些调解员了解社情民意,能够更有效地进行调解。通过多元化的调解方式,许多纠纷在诉前就得到了妥善解决,不仅节约了司法资源,更促进了社会的和谐稳定。详情