今年5月，刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话，对接人工客服后表示想给套餐降档，换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了，4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说，在此期间他没有一直守在老人身边，中间有中国移动的客服专员给老人打来电话，称推荐一个更为优惠的套餐，并指引老人发送短信办理，“当时老人不会发短信，就没有办理成功”。

      张军：谢谢禹涵同学。法科学生更应关注社会现实，在实践中提升法律智慧。您关注的其实就是我们在司法实践中高度重视的金融风险问题，是当前经济社会发展过程中的突出问题，也是现代经济社会发展中需要加大防范、惩治力度的问题。对于防范金融风险，习近平总书记高度重视，多次进行专门强调。司法不能仅仅消极地受理、办理具体案件，更要能动、积极地反映社会需求，在司法过程中，研究分析倾向性问题、社会治理问题之所在，以检察建议、以典型案例引领向社会发出预警防治信号，为经济社会高质量发展提供法治‘天气预报’，促进防范各类金融领域的“黑天鹅”“灰犀牛”，助力国家治理体系和治理能力现代化，维护人民群众在金融活动中的合法权益。这可以理解为中国特色社会主义检察机关的重要职责。b体育App

      作为鞍山地区主审知识产权案件的千山区法院千山人民法庭，更是充分发挥知识产权审判激励和保护、促进科技进步和社会发展的职能作用，强化沟通协作，推动形成知识产权保护整体合力。同时，千山法庭充分发挥“互联网+司法”及智慧法院全流程在线诉讼机制的优势，通过线上立案、云端开庭、网上调解等各项智慧功能，持续向社会提供安全便捷的司法服务。b体育App

      为持续提升人民法庭建设水平和司法能力，千山法庭坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧依靠甘泉镇政府及千山区司法局甘泉司法所，合力构建优势互补、有机衔接、协调联动的基层社会矛盾纠纷多元化解新机制，努力形成“四所一庭”立体式矛盾化解稳控体系。加强会商分析、衔接配合和联动处置，实现矛盾纠纷化解工作力量整合、程序契合、工作融合，提升对不同类型矛盾纠纷的化解效能，提高基层矛盾纠纷源头化解能力，最大限度地把矛盾解决在基层、化解在基层。b体育App（撰稿：穆倩莲）