诉求愈发多元,借助科技赋能,可以提高办理效能,一些地方已经有了新的探索。北京市12345平台正从“经验处置”向“数字化”转型,通过话务分流、智能转写、自动派单等措施提高受理能力;长沙市天心区12345平台借力大模型、人工智能技术,抓取热线工单高频热词,让数据“开口说话”,并按紧急程度分级预警。持续提质增效,实现从“解决一件事”到“办好一类事”的延伸拓展,各地12345热线才能更好架起“连心桥”、做好群众“贴心人”。中国石油集团董事长戴厚良与驻华使节交流时表示,作为全球著名的油气和化工产品生产商,中国石油努力为构建新型能源体系、加强国际能源合作和高质量共建“一带一路”贡献力量。公司目前在全球120多个国家和地区开展投资贸易和工程技术服务等业务,在30多个国家投资运营近90个石油石化合作项目,建成了五大海外油气合作区。同时中国石油在全球运营中与当地民众、社区和合作伙伴共享发展成果,累计向东道国上缴税费超过400亿美元,创造10万个以上的就业岗位。详情