今年5月，刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话，对接人工客服后表示想给套餐降档，换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了，4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说，在此期间他没有一直守在老人身边，中间有中国移动的客服专员给老人打来电话，称推荐一个更为优惠的套餐，并指引老人发送短信办理，“当时老人不会发短信，就没有办理成功”。为持续提升人民法庭建设水平和司法能力，千山法庭坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧依靠甘泉镇政府及千山区司法局甘泉司法所，合力构建优势互补、有机衔接、协调联动的基层社会矛盾纠纷多元化解新机制，努力形成“四所一庭”立体式矛盾化解稳控体系。加强会商分析、衔接配合和联动处置，实现矛盾纠纷化解工作力量整合、程序契合、工作融合，提升对不同类型矛盾纠纷的化解效能，提高基层矛盾纠纷源头化解能力，最大限度地把矛盾解决在基层、化解在基层。详情 
