对于为何不能直接由10086客服进行处理？该工作人员称，由于套餐降档涉及的权益比较复杂，需要由专员查询用户的权益、使用情况，并且与用户说明后再进行办理，“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益，比如有的用户套餐里赠送了宽带，但用户可能不记得了，如果直接更换套餐，免费宽带可能就没有了，那么这样算下来客户可能资费更高，所以我们需要先告知具体权益，再帮客户更改他需求的套餐。”她表示，如果因此对用户造成了困扰，会向公司反映以提升服务效率。
＠联系我们
-应用内反馈:「我」-「右上角菜单」-「设置」-「反馈与帮助」
客户24小时在线服务
麻将胡了2游戏入口2024更新内容
运用全新的功能，让使用更加安全便捷
网友评论更多
616李贤丹k
万万没想到综艺《奔跑吧》范丞丞与白鹿的互动引起网友们的不满了…🌆✜
2024/07/10 推荐
187****1090 回复 184****9579：呈现服饰之变，近代海派服饰文化展在沪开幕✺来自玉环
187****2423 回复 184****6731：马上评｜从未名湖到莫高窟，热爱就是答案☎来自公主岭
157****599：按最下面的历史版本🐐🛵来自都匀
8475景韵堂129
国台办：国家依法惩治“台独”顽固分子犯罪具备坚实法理基础和充分法律依据⬇⛕
2024/07/09 推荐
永久VIP：專訪孔祥重院士：從脈動陣列到人工智慧的教育與產業實踐🎇来自六安
158****3273：守护心理健康 呵护孩子成长⚄来自宁波
158****1029 回复 666♋：香港举行教育展响应特区政府“抢人才”政策💻来自太仓
506蔡莺亚wd
济南环卫工用抹布擦马路？假🌛🌯
2024/07/08 不推荐
温兰树mz：回溯历史长河 开讲伦敦的中文典籍收藏故事⬇
186****3067 回复 159****3904：劳务协作 | 在闵行，来自云南的他们说了这些话➨