对于为何不能直接由10086客服进行处理？该工作人员称，由于套餐降档涉及的权益比较复杂，需要由专员查询用户的权益、使用情况，并且与用户说明后再进行办理，“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益，比如有的用户套餐里赠送了宽带，但用户可能不记得了，如果直接更换套餐，免费宽带可能就没有了，那么这样算下来客户可能资费更高，所以我们需要先告知具体权益，再帮客户更改他需求的套餐。”她表示，如果因此对用户造成了困扰，会向公司反映以提升服务效率。
＠联系我们
-应用内反馈:「我」-「右上角菜单」-「设置」-「反馈与帮助」
客户24小时在线服务
澳门新葡澳京官网2023更新内容
运用全新的功能，让使用更加安全便捷
华会体育
Kaiyun体育官方网站全站入口
米乐m6官网登录入口
emc易倍官网app
网友评论更多
168吴宏奇t
急难愁盼|河南驻马店：三胎上户口无需准生证
2024/07/11 推荐
2524许炎梅154
75㎡中古单品配白墙，打造气质出众浪漫家！
2024/07/10 推荐
449甘黛琦bn
全国政协召开第七十一次主席会议
2024/07/09 不推荐